Condizioni generali di vendita (GTCS)

INTRODUZIONE

Qualsiasi vendita effettuata per via elettronica alla nostra azienda, UPWILY SAS, tramite il sito web 420greenroad.com, è soggetta alle presenti condizioni generali di vendita. Queste condizioni regolano esclusivamente le vendite effettuate sul sito 420greenroad.com e sono sistematicamente accessibili a tutti i clienti al momento della registrazione dell'ordine.

Nessuna condizione generale o specifica emessa dal cliente può sostituire le presenti condizioni generali di vendita.

Di conseguenza, l'inoltro di un ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita, con esclusione di qualsiasi altra. Le presenti condizioni sono disponibili in francese e possono essere stampate seguendo le istruzioni fornite dal browser Internet del cliente. Per qualsiasi ulteriore informazione, il cliente può contattare il servizio di relazioni con i clienti tramite l'opzione "Contattaci".

Ricordiamo che la vendita di accessori per fumatori è severamente vietata ai minori di 18 anni. UPWILY SAS si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato da un minore.

Inoltre, tutti i prodotti venduti sul sito 420greenroad.com sono pienamente conformi alla legislazione francese vigente. UPWILY SAS non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dall'acquisto di prodotti sul sito 420greenroad.com da parte di residenti in Paesi diversi dalla Francia.

UPWILY SAS e 420greenroad.com non promuovono in alcun modo l'uso di prodotti classificati come stupefacenti in Europa e in Francia.

Le fotografie presentate nel catalogo sono da intendersi il più possibile accurate, ma non possono garantire una perfetta corrispondenza con il prodotto offerto, soprattutto in termini di colore.

ARTICOLO 1 - IDENTIFICAZIONE DI UPWILY SAS

Società per azioni semplificata (SAS) con capitale sociale di 5.000 euro

UPWILY SAS
27 Rue de la république
42000, Saint Etienne
Francia

RCS DI SAINT ETIENNE

Sirena : 848533071
Sirena: 84853307100017

Partita IVA intracomunitaria: FR95848533071

Codice NAF: Programmazione informatica (6201Z)

Contatto: contact@420greenroad.com

ARTICOLO 2 - USO DEL MARCHIO 420 GREEN ROAD E DEL SITO WEB 420GREENROAD.COM

UPWILY SAS non è il proprietario del marchio "420 Green Road", né del sito web 420greenroad.com.

UPWILY SAS è autorizzata a utilizzare il marchio "420 Green Road" e il sito web 420greenroad.com come licenziatario, grazie a un contratto di licenza del marchio. Il proprietario del marchio "420 Green Road" non è responsabile dell'uso del suo marchio durante il periodo di sfruttamento da parte di UPWILY SAS.

ARTICOLO 3 - PREZZI

I prezzi di tutti i nostri prodotti sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse.

Tutti gli ordini effettuati sul sito 420greenroad.com devono essere pagati in euro. I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine.

ARTICOLO 4 - AREA DI CONSEGNA

I pacchi vengono consegnati in Francia continentale, nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Isola della Riunione, ecc.), nell'Unione Europea (Italia, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Germania, Spagna, Portogallo) e nei 27 Stati membri dell'UE. Anche altri Paesi possono essere idonei alla consegna. Se il vostro Paese non è presente in questo elenco, contattateci prima di effettuare l'ordine. I tempi medi di consegna vanno da 1 a 15 giorni lavorativi. Tuttavia, eventuali ritardi non autorizzano l'acquirente ad annullare la vendita, a rifiutare la merce o a richiedere un risarcimento danni.

Non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi nelle consegne o di carenze dei fornitori.

Qualsiasi anomalia riscontrata sull'aspetto esteriore del pacco (scatola o imballaggio danneggiato o aperto, ecc.) al momento della consegna deve imperativamente essere oggetto di riserva scritta sulla ricevuta di consegna per qualsiasi reclamo successivo. I reclami relativi allo stato o al contenuto dei pacchi devono essere segnalati immediatamente al momento del ricevimento e mai oltre le 48 ore per poter essere presi in considerazione dai nostri servizi.

ARTICOLO 5 - ORDINAZIONE

La vendita online di prodotti e servizi presentati sul sito 420greenroad.com è accessibile a tutte le persone fisiche maggiorenni.

Gli acquirenti che desiderano acquistare un prodotto o un servizio devono :

- confermare l'ordine dopo averlo controllato;

- effettuare il pagamento secondo le condizioni stabilite ;

La conferma dell'ordine implica l'accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, il riconoscimento della loro piena conoscenza e la rinuncia al diritto di invocare i propri termini e condizioni di acquisto o altri termini e condizioni.

Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma sarà considerata come firma e accettazione delle operazioni effettuate.

ARTICOLO 6 - PAGAMENTO

Il prezzo è pagabile al momento dell'ordine.

I pagamenti saranno effettuati tramite bonifico bancario e carta di credito (Visa, MasterCard) tramite Payabl.

Pagamento online con carta di credito: il pagamento con carta di credito è gestito dalla nostra piattaforma di pagamento Payabl. La procedura di pagamento sicuro con carta di credito si basa sul protocollo di crittografia dei dati stabilito a livello mondiale da Payabl, una società approvata dalle organizzazioni bancarie mondiali.

Per ogni ordine, verrà inviata una fattura via e-mail all'acquirente, senza necessità di richiederla. Se, per qualsiasi motivo, l'acquirente non riceve la fattura, può richiederla per posta o per e-mail.

ARTICOLO 7 - INFORMAZIONI PER I CONSUMATORI

In conformità agli articoli L111-1 e L113-3 del Codice del Consumo francese, le caratteristiche essenziali e i prezzi dei prodotti venduti per via elettronica sono disponibili sul sito 420greenroad.com.

Inoltre, il cliente riceve le informazioni previste dagli articoli L121-17 e L121-19 del Codice del Consumo, prima e dopo la conclusione della vendita e in particolare dalle presenti condizioni generali di vendita che dichiara di aver letto prima di convalidare l'ordine e alle quali ha accesso dal sito 420greenroad.com.

ARTICOLO 8 - DIRITTI DI RECESSO E SCADENZE

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo francese, "il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare la sua decisione o pagare alcuna penale, ad eccezione, se del caso, delle spese di restituzione dei beni". "Il termine di cui al paragrafo precedente decorre dal ricevimento nel caso di beni o dall'accettazione dell'offerta nel caso di servizi.

Se l'ordine è composto da più prodotti consegnati separatamente, il periodo di recesso per tutti i prodotti oggetto dell'ordine decorre dalla data di ricevimento dell'ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare a UPWILY SAS la sua intenzione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso applicabile. A tal fine, può in particolare inviare una dichiarazione inequivocabile che esprima chiaramente la sua volontà di recedere, tramite lettera al seguente indirizzo: UPWILY SAS, 27 Rue de la république, 42000 Saint Etienne, Francia o via e-mail al seguente indirizzo: contact@420greenroad.com.

Per qualsiasi informazione sulla procedura di recesso, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di 420greenroad.com via e-mail all'indirizzo contact@420greenroad.com.

UPWILY SAS rispetta scrupolosamente la normativa europea sul diritto di recesso e sulla garanzia; per saperne di più, consultate il link qui sopra:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.html

ARTICOLO 9 - RIMBORSI E RESTITUZIONI

Il cliente dispone di un ulteriore periodo di quattordici (14) giorni dalla notifica della sua intenzione di recedere a UPWILY SAS per restituire i prodotti. Le spese di restituzione sono a carico e sotto la responsabilità del cliente, che deve inviare il pacco per posta all'indirizzo comunicato dopo il contatto con UPWILY SAS tramite il sito 420greenroad.com.

UPWILY SAS si riserva il diritto di rifiutare la restituzione dei prodotti se questa avviene dopo la scadenza del periodo legale di quattordici (14) giorni dalla notifica da parte del cliente della sua decisione di recedere, a condizione che il ritardo nella restituzione sia imputabile al cliente.

Per avere diritto al rimborso, i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e non aperta, accompagnati dalla fattura d'acquisto o da una copia della stessa.

Se la confezione è stata aperta, UPWILY SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione o rimborso.

In caso di restituzione di un prodotto (non utilizzato) a seguito di ritiro, in conformità con le condizioni di cui sopra, il cliente può optare per un rimborso completo o per un cambio con prodotti di valore commerciale equivalente all'ordine iniziale.

Se il cliente desidera restituire prodotti parzialmente utilizzati, UPWILY SAS si riserva il diritto di rifiutare il reso senza alcuna spiegazione. Se UPWILY SAS accetta il reso, il cliente potrà scegliere tra un cambio di prodotti di valore equivalente all'ordine iniziale, dedotto dal valore dei prodotti consumati, o un rimborso corrispondente al valore dei prodotti restituiti.

I rimborsi o i cambi saranno effettuati solo dopo che UPWILY SAS avrà confermato la ricezione dei prodotti restituiti. In caso di perdita, furto o qualsiasi altro incidente che comporti la mancata ricezione dei prodotti restituiti da parte di UPWILY SAS, l'azienda si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o il cambio precedentemente concordato.

Se la restituzione è dovuta a un errore da parte di UPWILY SAS o a un problema di non conformità (vedere articolo 12), il cliente sarà rimborsato per l'intero costo della consegna, sulla base del metodo di consegna standard proposto da UPWILY SAS. Se la restituzione è il risultato di insoddisfazione o altri problemi non correlati ai servizi di UPWILY SAS, i costi di restituzione sono interamente a carico del cliente.

Nel caso in cui UPWILY SAS confermi il rimborso alle condizioni di cui sopra, questo verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, senza indebiti ritardi e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento da parte di UPWILY SAS dei prodotti restituiti.

UPWILY SAS non rimborsa i costi aggiuntivi se il cliente ha optato per un metodo di consegna più costoso di quello standard offerto da UPWILY SAS.

ARTICOLO 10 - RIMBORSI E PACCHI "NON RICEVUTI" DAL CLIENTE

Il termine "non ricevuto" si riferisce a tutti i casi (esclusa la dogana) che potrebbero portare il cliente a "non ricevere" il pacco.

Se il pacco è contrassegnato come "consegnato" dal corriere con prova di consegna, ma il cliente dichiara di non aver ricevuto nulla, UPWILY SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi rimborso.

Francia metropolitana :

Se, dopo 10 giorni lavorativi e in conformità con le condizioni di cui sopra, il cliente, avendo scelto un indirizzo postale situato nella Francia metropolitana, non ha ancora ricevuto il suo pacco e questo non è indicato come "consegnato", UPWILY SAS offrirà al cliente un rimborso completo del suo ordine o la restituzione del pacco senza costi aggiuntivi.

Unione Europea :

Se, dopo 20 giorni lavorativi e in conformità con le condizioni di cui sopra, il cliente, avendo scelto un indirizzo postale situato all'interno dell'Unione Europea (esclusa la Francia continentale e i dipartimenti e territori francesi d'oltremare), non ha ancora ricevuto il suo pacco e questo non è indicato come "consegnato", UPWILY SAS offrirà al cliente un rimborso completo o la restituzione del pacco senza costi aggiuntivi.

Resto del mondo :

Non spediamo pacchi al di fuori dell'Unione Europea.

Pacchi sequestrati dalla dogana:

UPWILY SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi rimborso o restituzione dell'ordine in caso di sequestro da parte della dogana del paese di destinazione del cliente. Ricordiamo che tutti i prodotti venduti sul sito 420greenroad.com sono conformi alle leggi vigenti in Francia. UPWILY SAS, gestore del marchio 420 Green Road, non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dell'acquisto di prodotti con il logo "420 Green Road" da parte dei tribunali di un paese diverso dalla Francia.

ARTICOLO 11 - CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può essere solo all'interno dell'area geografica concordata.

In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato al vettore entro 48 ore dalla consegna.

Il ricevimento degli oggetti trasportati estingue qualsiasi azione contro il venditore per danni o perdita parziale se, entro 48 ore, esclusi i giorni festivi, dal ricevimento, il destinatario non ha notificato al venditore il suo reclamo con atto extragiudiziale o lettera raccomandata.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui il consumatore o un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore proposto dal professionista, prende materialmente possesso dei beni.

Promemoria: in alcuni casi i nostri prodotti possono essere sequestrati dalle autorità doganali e dalle autorità competenti a scopo di verifica. Se il vostro ordine viene sequestrato, è vostra responsabilità rettificare la situazione.

ARTICOLO 12 - GARANZIA

Tutti i prodotti forniti dal venditore sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e 1648 (1° comma) del Codice Civile francese.

Il venditore è responsabile di eventuali difetti occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.

Il venditore dovrà consegnare i beni in conformità al contratto e sarà responsabile di eventuali difetti di conformità al momento della consegna.

Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima fosse di sua competenza in base al contratto o fosse stata eseguita sotto la sua responsabilità.

La merce è conforme al contratto:

1° Se il bene è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da un bene simile e, se del caso:
- corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente.

- ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

ARTICOLO 13 - RIDUZIONE

UPWILY SAS, attraverso 420greenroad.com, si riserva il diritto di creare nuovi codici in qualsiasi momento (codice sconto privato o codice sconto pubblico).

In questo caso, UPWILY SAS non ha e non avrà alcun obbligo di informare tutti i clienti. UPWILY SAS si riserva il diritto di cancellare questi codici sconto e qualsiasi altro già creato senza dover fornire alcuna ragione o spiegazione.

ARTICOLO 14 - RESPONSABILITÀ

UPWILY SAS non può essere ritenuta responsabile di eventuali omissioni o modifiche tecniche alle caratteristiche dei prodotti da parte dei produttori o dei fornitori.

Il venditore, nel processo di vendita online, è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio, hacking o altri problemi involontari.

I prodotti offerti da UPWILY SAS attraverso il sito 420greenroad.com sono conformi alla legislazione francese vigente. UPWILY SAS non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati.

ARTICOLO 15 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il marchio "420 Green Road" è utilizzato da UPWILY SAS in seguito alla firma di un contratto di licenza del marchio. Rimane di proprietà di UPWILY SAS per la durata del contratto di licenza del marchio. Qualsiasi uso del marchio "420 Green Road" da parte di un'altra società, di un'altra entità o di un'altra persona, senza il previo consenso esplicito di UPWILY SAS o del proprietario del marchio, è severamente vietato ai sensi degli articoli L335-2 e L335-3 del Codice della proprietà intellettuale francese e costituisce una violazione e un reato.

Le foto, le illustrazioni, i loghi e gli slogan, i disegni e i modelli sono di proprietà del marchio "420 Green Road" e di conseguenza di UPWILY SAS per tutta la durata del contratto di licenza del marchio. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, senza il previo consenso di UPWILY SAS è severamente vietata ai sensi degli articoli L335-2 e L335-3 del Codice della proprietà intellettuale francese e costituisce una violazione e un reato.

ARTICOLO 16 - DATI PERSONALI

UPWILY SAS si impegna a non divulgare a terzi le informazioni comunicate, tranne nei casi indicati di seguito. Queste informazioni sono riservate.

UPWILY SAS può utilizzare i dati personali dei Clienti per sollecitare le loro opinioni sui prodotti acquistati e su 420 Green Road più in generale.

UPWILY SAS utilizza l'applicazione "Judge Me" per richiedere recensioni sui prodotti acquistati. Judge.me Ltd, ha sede presso Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londra. "Judge Me" garantisce la riservatezza delle informazioni del Cliente. Il Cliente è libero di esprimere o meno la propria opinione. Se sceglie di esprimere la sua opinione, questa verrà visualizzata solo su 420greenroad.com, ma può comunque vietare a UPWILY SAS di pubblicarla o chiedere che venga pubblicata in forma anonima.

UPWILY SAS utilizza la soluzione offerta dal sito avis-verifies.com per sollecitare opinioni su 420 Green Road in modo globale. Il sito avis-verifies.com è gestito da S.A.S NET REVIEWS, con sede in 18-20 Avenue Robert Schuman CS 40494 13002 Marsiglia. Avis Vérifiés attribuisce grande importanza alla riservatezza dei dati. I clienti sono liberi di esprimere o meno la loro opinione. Se decidono di esprimere la propria opinione, questa verrà visualizzata sul sito avis-verifies.com nella pagina dedicata a 420 Green Road. Il Cliente può decidere in qualsiasi momento di chiedere a UPWILY SAS e/o ad Avis Vérifiés di ritirare la propria opinione.

In generale, UPWILY SAS può utilizzare servizi di terze parti per raccogliere e analizzare le recensioni dei clienti. Questi servizi di terze parti sono tenuti a rispettare le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, i clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e opporsi ai propri dati personali in qualsiasi momento. I clienti possono inoltre esercitare il diritto di limitare il trattamento e la portabilità dei loro dati.

A tal fine, il cliente deve effettuare una richiesta online (tramite la sezione "Contattaci"), fornendo un documento di identità e indicando il proprio cognome, nome, indirizzo e, se possibile, il proprio riferimento cliente.

Accettando le presenti CGV, il Cliente acconsente all'utilizzo dei propri dati personali da parte di UPWILY SAS e di servizi terzi in conformità alle condizioni sopra descritte.

ARTICOLO 17 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti condizioni generali di vendita e la relazione commerciale tra UPWILY SAS, tramite il sito 420greenroad.com, e il cliente sono disciplinate dal diritto francese ed europeo.

Qualsiasi reclamo relativo alla mancata o cattiva prestazione dei servizi di vendita deve essere portato all'attenzione di UPWILY SAS, per iscritto, entro i seguenti termini, al fine di facilitarne il trattamento

8 giorni dalla data di utilizzo del servizio, direttamente al Servizio Clienti: "Scrivici".

In mancanza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa al rapporto commerciale tra UPWILY SAS, attraverso il sito 420greenroad.com, e il cliente sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali francesi.