Condiciones Generales de Venta (CGV)

INTRODUCCIÓN

Toda venta realizada por vía electrónica a nuestra sociedad, UPWILY SAS, a través del sitio web 420greenroad.com, está sujeta a las presentes condiciones generales de venta. Estas condiciones rigen exclusivamente las ventas realizadas en el sitio web 420greenroad.com y son sistemáticamente accesibles a todos los clientes en el momento del registro del pedido.

Ninguna condición general o particular emitida por el cliente podrá sustituir a las presentes condiciones generales de venta.

Por consiguiente, la realización de un pedido implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta, con exclusión de cualquier otra. Estas condiciones están disponibles en francés y pueden imprimirse siguiendo las instrucciones proporcionadas por el navegador de Internet del cliente. Para cualquier información complementaria, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la opción "Contacto".

Le recordamos que la venta de accesorios para fumadores está estrictamente prohibida a los menores de 18 años. UPWILY SAS se reserva el derecho de anular cualquier pedido realizado por un menor.

Además, todos los productos vendidos en el sitio web 420greenroad.com son plenamente conformes con la legislación francesa vigente. UPWILY SAS no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la compra de productos en el sitio web 420greenroad.com por residentes de países distintos de Francia.

UPWILY SAS y 420greenroad.com no promueven en modo alguno el uso de productos clasificados como estupefacientes en Europa y Francia.

Las fotografías presentadas en el catálogo pretenden ser lo más exactas posible, pero no pueden garantizar una correspondencia perfecta con el producto ofrecido, especialmente en lo que se refiere al color.

ARTÍCULO 1 - IDENTIFICACIÓN DE UPWILY SAS

Sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 5.000 euros

UPWILY SAS
27 Rue de la république
42000, Saint Etienne
Francia

RCS DE SAINT ETIENNE

Sirena : 848533071
Sirena: 84853307100017

Número de IVA intracomunitario: FR95848533071

Código NAF: Programación informática (6201Z)

Contacto: contact@420greenroad.com

ARTÍCULO 2 - USO DE LA MARCA 420 GREEN ROAD Y DEL SITIO WEB 420GREENROAD.COM

UPWILY SAS no es propietaria de la marca "420 Green Road", ni del sitio web 420greenroad.com.

UPWILY SAS está autorizada a utilizar la marca "420 Green Road" y el sitio web 420greenroad.com en calidad de licenciataria, gracias a un contrato de licencia de marca. El propietario de la marca "420 Green Road" no es responsable del uso que se haga de su marca durante el periodo de explotación de la misma por UPWILY SAS.

ARTÍCULO 3 - PRECIOS

Los precios de todos nuestros productos se indican en euros, impuestos incluidos.

Todos los pedidos realizados en el sitio web 420greenroad.com deberán pagarse en euros. Los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

ARTÍCULO 4 - ZONA DE ENTREGA

Los paquetes se entregan en Francia continental, los departamentos y territorios franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica, Isla Reunión, etc.), la Unión Europea (Italia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo, Alemania, España, Portugal) y los 27 Estados miembros de la UE. Otros países también pueden optar a la entrega. Si su país no figura en esta lista, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido. El plazo medio de entrega es de 1 a 15 días laborables. No obstante, los posibles retrasos no dan derecho al comprador a anular la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios.

No nos hacemos responsables de los retrasos en las entregas ni de la falta de existencias de los proveedores.

Cualquier anomalía constatada en el aspecto exterior del paquete (caja o embalaje dañado o abierto, etc.) en el momento de la entrega debe imperativamente ser objeto de reservas escritas en el albarán de entrega para cualquier reclamación posterior. Las reclamaciones relativas al estado o al contenido de los paquetes deben comunicarse inmediatamente después de su recepción y nunca más tarde de 48 horas para que nuestros servicios las tengan en cuenta.

ARTÍCULO 5 - PEDIDOS

La venta en línea de productos y servicios presentados en el sitio web 420greenroad.com es accesible a todas las personas físicas mayores de edad.

Los compradores que deseen adquirir un producto o servicio deben :

- confirmar el pedido después de comprobarlo;

- efectuar el pago con arreglo a las condiciones establecidas ;

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de que las conoce perfectamente y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra o cualesquiera otras.

Todos los datos facilitados y la confirmación registrada constituirán la prueba de la transacción. La confirmación se considerará firma y aceptación de las operaciones realizadas.

ARTÍCULO 6 - PAGO

El precio se abona en el momento de hacer el pedido.

Los pagos se efectuarán por transferencia bancaria y tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) a través de Payabl.

Pago en línea con tarjeta de crédito: El pago con tarjeta de crédito se gestiona a través de nuestra plataforma de pago Payabl. El procedimiento seguro de pago con tarjeta de crédito se basa en el protocolo de encriptación de datos establecido en todo el mundo por Payabl, una empresa aprobada por las organizaciones bancarias mundiales.

Por cada pedido, se enviará una factura por correo electrónico al comprador sin necesidad de que la solicite. Si, por cualquier motivo, el comprador no recibe esta factura, podrá solicitarla por correo postal o electrónico.

ARTÍCULO 7 - INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

De conformidad con los artículos L111-1 y L113-3 del Código de Consumo francés, las características esenciales y los precios de los productos vendidos por vía electrónica están disponibles en el sitio web 420greenroad.com.

Además, el cliente recibe la información prevista en los artículos L121-17 y L121-19 del Código de Consumo, antes y después de la conclusión de la venta y, en particular, por las presentes condiciones generales de venta que declara haber leído antes de validar su pedido y a las que tiene acceso desde el sitio web 420greenroad.com.

ARTÍCULO 8 - DERECHOS DE DESISTIMIENTO Y PLAZOS

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo francés, "el consumidor dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, con excepción, en su caso, de los gastos de devolución del bien". "El plazo mencionado en el párrafo anterior se cuenta a partir de la recepción en el caso de los bienes o de la aceptación de la oferta en el caso de los servicios.

Si el pedido se compone de varios productos entregados por separado, el plazo de desistimiento para todos los productos afectados por este pedido empieza a contar a partir de la fecha de recepción del último producto.

Para ejercer su derecho de retractación, el Cliente deberá notificar a UPWILY SAS su intención de retractarse antes de la expiración del plazo de retractación aplicable. Para ello, podrá, en particular, enviar una declaración inequívoca en la que exprese claramente su deseo de retractarse, por carta a la siguiente dirección: UPWILY SAS, 27 Rue de la république, 42000 Saint Etienne, Francia o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@420greenroad.com.

Para cualquier información sobre el procedimiento de desistimiento, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de 420greenroad.com por correo electrónico en la dirección contact@420greenroad.com.

UPWILY SAS respeta escrupulosamente la legislación europea en materia de derecho de devolución y garantía, consulte el enlace anterior para obtener más información:

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.html

ARTÍCULO 9 - REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

El cliente dispone de un plazo adicional de catorce (14) días a partir de la notificación de su intención de retractarse a UPWILY SAS para devolver los productos. Los gastos de devolución correrán a cargo y bajo la responsabilidad del cliente, que deberá enviar el paquete por correo postal a la dirección comunicada tras ponerse en contacto con UPWILY SAS a través del sitio web 420greenroad.com.

UPWILY SAS se reserva el derecho a rechazar la devolución de los productos si ésta se produce una vez transcurrido el plazo legal de catorce (14) días desde la notificación por parte del cliente de su decisión de desistimiento, siempre que el retraso en la devolución sea imputable al cliente.

Para tener derecho a reembolso, los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir, acompañados de su factura de compra o de una copia de esta factura.

Si el embalaje ha sido abierto, UPWILY SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución o reembolso.

En caso de devolución de un producto (no utilizado) tras su retractación, de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, el cliente podrá optar por el reembolso íntegro o el cambio por productos de valor de mercado equivalente a su pedido inicial.

Si el cliente desea devolver productos parcialmente usados, UPWILY SAS se reserva el derecho de rechazar la devolución sin explicación alguna. Si UPWILY SAS acepta la devolución, el cliente podrá elegir entre un cambio de productos de valor equivalente al pedido inicial, deducido del valor de los productos consumidos, o un reembolso correspondiente al valor de los productos devueltos.

Los reembolsos o cambios sólo se efectuarán una vez que UPWILY SAS haya confirmado la recepción de los productos devueltos. En caso de pérdida, robo o cualquier otro incidente que resulte en la no recepción de los productos devueltos por UPWILY SAS, la empresa se reserva el derecho de rechazar el reembolso o cambio previamente acordado.

Si la devolución se debe a un error de UPWILY SAS o a un problema de no conformidad (ver artículo 12), el cliente será reembolsado por la totalidad de los gastos de entrega, sobre la base del modo de entrega estándar propuesto por UPWILY SAS. Si la devolución es el resultado de una insatisfacción o de otros problemas no relacionados con los servicios de UPWILY SAS, los gastos de devolución correrán enteramente a cargo del cliente.

En caso de que UPWILY SAS confirme un reembolso en las condiciones anteriormente mencionadas, éste se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en el momento del pedido, sin demora indebida y a más tardar catorce (14) días después de que UPWILY SAS haya recibido los productos devueltos.

UPWILY SAS no reembolsa los gastos adicionales si el cliente ha optado por un método de entrega más caro que el estándar ofrecido por UPWILY SAS.

ARTÍCULO 10 - DEVOLUCIONES Y PAQUETES "NO RECIBIDOS" POR EL CLIENTE

El término "no recibido" se refiere a todos los casos (excluidas las aduanas) que pueden dar lugar a que el cliente "no reciba" el paquete.

Si el paquete está marcado como "entregado" por el transportista con prueba de entrega, pero el cliente afirma no haber recibido nada, UPWILY SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso.

Francia metropolitana :

Si, transcurridos 10 días laborables y de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, el cliente, habiendo elegido una dirección postal situada en Francia metropolitana, aún no ha recibido su paquete y éste no está indicado como "entregado", UPWILY SAS ofrecerá al cliente el reembolso íntegro de su pedido o la devolución del paquete sin ningún coste adicional.

Unión Europea :

Si, transcurridos 20 días laborables y de conformidad con las condiciones anteriormente mencionadas, el cliente, habiendo elegido una dirección postal situada dentro de la Unión Europea (excluida Francia continental y los departamentos y territorios franceses de ultramar), aún no ha recibido su paquete y éste no figura como "entregado", UPWILY SAS ofrecerá al cliente el reembolso íntegro o la devolución del paquete sin ningún coste adicional.

Resto del mundo :

No enviamos paquetes fuera de la Unión Europea.

Paquetes incautados por la aduana:

UPWILY SAS se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso o devolución del pedido en caso de incautación por la aduana del país de destino del cliente. Le recordamos que todos los productos vendidos en el sitio web 420greenroad.com están en plena conformidad con la legislación vigente en Francia. UPWILY SAS, operador de la marca 420 Green Road, no se hace responsable de las consecuencias de la compra de productos con el logotipo "420 Green Road" por los tribunales de un país distinto de Francia.

ARTÍCULO 11 - ENTREGA

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.

En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada al transportista en las 48 horas siguientes a la entrega.

La recepción de los objetos transportados extingue cualquier acción contra el vendedor por daños o pérdida parcial si, en las 48 horas siguientes a la recepción, sin contar los días festivos, el destinatario no ha notificado al vendedor su protesta mediante acto extrajudicial o por carta certificada.

El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá al consumidor cuando éste o un tercero designado por él, distinto del transportista propuesto por el comerciante, tome posesión material de los bienes.

Recordatorio: En algunos casos, nuestros productos pueden ser incautados por las aduanas y las autoridades competentes para su comprobación. Si su pedido es incautado, es responsabilidad suya rectificar la situación.

ARTÍCULO 12 - GARANTÍA

Todos los productos suministrados por el vendedor están cubiertos por la garantía legal prevista en los artículos 1641 y 1648 (1er párrafo) del Código Civil francés.

El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, de haberlos conocido.

El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega.

También será responsable de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad.

La mercancía es conforme al contrato:

1° Si es apto para el uso que ordinariamente se espera de un bien similar y, en su caso :
- corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador.

- posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

ARTÍCULO 13 - REDUCCIÓN

UPWILY SAS, a través de 420greenroad.com, se reserva el derecho de crear nuevos códigos en cualquier momento (código de descuento privado o código de descuento público).

En este caso, UPWILY SAS no tiene ni tendrá ninguna obligación de informar a todos los clientes. UPWILY SAS se reserva el derecho de cancelar estos códigos de descuento y cualquier otro ya creado sin tener que dar ninguna razón o explicación.

ARTÍCULO 14 - RESPONSABILIDAD

UPWILY SAS no se hace responsable de las omisiones o modificaciones técnicas de las características de los productos por parte de los fabricantes o proveedores.

El vendedor, en el proceso de venta en línea, sólo está vinculado por una obligación de medios; no puede ser considerado responsable de ningún daño resultante del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, avería en el servicio, piratería informática u otros problemas involuntarios.

Los productos propuestos por UPWILY SAS a través del sitio 420greenroad.com son conformes a la legislación francesa vigente. UPWILY SAS no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregan los productos.

ARTÍCULO 15 - PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca "420 Green Road" es utilizada por UPWILY SAS tras la firma de un acuerdo de licencia de marca. Sigue siendo propiedad de UPWILY SAS durante la vigencia del acuerdo de licencia de marca. Cualquier uso de la marca "420 Green Road" por otra empresa, otra entidad u otra persona, sin el consentimiento expreso y previo de UPWILY SAS o del propietario de la marca, está estrictamente prohibido de conformidad con los artículos L335-2 y L335-3 del Código de Propiedad Intelectual francés y constituye una infracción y un delito.

Las fotos, ilustraciones, logotipos y eslóganes, diseños y modelos son propiedad de la marca "420 Green Road" y, por consiguiente, de UPWILY SAS durante toda la vigencia del contrato de licencia de marca. Cualquier reproducción, total o parcial, sin el consentimiento expreso y previo de UPWILY SAS está estrictamente prohibida en virtud de los artículos L335-2 y L335-3 del Código de la Propiedad Intelectual y constituye una infracción y un delito.

ARTÍCULO 16 - DATOS PERSONALES

UPWILY SAS se compromete a no divulgar a terceros la información comunicada, salvo en los casos mencionados a continuación. Esta información es confidencial.

UPWILY SAS podrá utilizar los datos personales de los Clientes para solicitar su opinión sobre los productos adquiridos y sobre 420 Green Road en general.

UPWILY SAS utiliza la aplicación "Judge Me" para solicitar reseñas de los productos adquiridos. Judge.me Ltd, se encuentra en c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres. "Judge Me" garantiza la confidencialidad de la información del Cliente. El Cliente es libre de dar o no su opinión. Si decide dar su opinión, ésta se mostrará únicamente en 420greenroad.com, pero aún puede prohibir a UPWILY SAS que la publique, o pedir que se publique de forma anónima.

UPWILY SAS utiliza la solución ofrecida por el sitio avis-verifies.com para solicitar opiniones sobre 420 Green Road de forma global. El sitio web avis-verifies.com está gestionado por S.A.S NET REVIEWS, con domicilio en 18-20 Avenue Robert Schuman CS 40494 13002 Marsella. Avis Vérifiés concede gran importancia a la confidencialidad de los datos. Los clientes son libres de dar o no su opinión. Si optan por dar su opinión, ésta se mostrará en el sitio avis-verifies.com en la página dedicada a 420 Green Road. El Cliente podrá decidir en cualquier momento solicitar a UPWILY SAS y/o Avis Vérifiés que retire su opinión.

En general, UPWILY SAS puede utilizar servicios de terceros para recopilar y analizar las opiniones de los clientes. Estos servicios de terceros están obligados a cumplir la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los clientes tienen derecho a acceder, rectificar y oponerse a sus datos personales en cualquier momento. Los clientes también pueden ejercer su derecho a limitar el tratamiento y la portabilidad de sus datos.

Para ello, el cliente debe realizar una solicitud en línea (a través de la sección "Contacto"), acreditando su identidad e indicando sus apellidos, nombre, dirección y, si es posible, su referencia de cliente.

Al aceptar las presentes CGV, el Cliente consiente el uso de sus datos personales por UPWILY SAS y por servicios de terceros de conformidad con las condiciones descritas anteriormente.

ARTÍCULO 17 - RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Las presentes condiciones generales de venta y la relación comercial entre UPWILY SAS, a través del sitio 420greenroad.com, y el cliente se rigen por la legislación francesa y europea.

Toda reclamación relativa a la no ejecución o a la mala ejecución de los servicios de venta deberá, con el fin de facilitar su tramitación, ponerse en conocimiento de UPWILY SAS, por escrito, en los siguientes plazos

8 días después de la fecha de utilización del servicio, directamente al Servicio de Atención al Cliente: "Escríbanos".

A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio relativo a la relación comercial entre UPWILY SAS, a través del sitio 420greenroad.com, y el cliente se someterá a la jurisdicción de los tribunales franceses.