Häufig gestellte Fragen

Wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, die Informationen zu finden, die Sie brauchen, um sich vor einer Bestellung sicher zu fühlen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, diese Seite in Form von Fragen und Antworten zu gestalten.

420 Green Road - Eine französische Marke, betrieben von einer französischen Firma

Warum ist 420 Green Road nicht mehr wie früher ein italienisches Unternehmen?

Wir können diese Frage nicht im Detail beantworten. Alles, was wir sagen dürfen, ist, dass 420 Green Road nun von einem französischen Unternehmen betrieben wird: UPWILY SAS. Die früheren Manager spielen in diesem neuen Unternehmen keine Rolle mehr, aber Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen, denn wir (UPWILY SAS) haben alles, was 420 Green Road bisher so erfolgreich gemacht hat, beibehalten und unsere eigene Note eingebracht. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Alle Ihre Produkte und Pakete werden also aus Frankreich verschickt?

Tatsächlich werden alle unsere Produkte in Frankreich in unseren Räumlichkeiten gelagert und halten sich an die in Frankreich geltenden Gesetze (Erlass vom 30. Dezember 2021 und die Entscheidung des Staatsrats vom 24. Januar 2022) und alle unsere Pakete werden von unserem Unternehmen aus Frankreich versandt.

Lieferung & Rückerstattung

Haben Sie beim Wechsel des Eigentümers die gleiche Rückerstattungspolitik wie zuvor beibehalten?

Ja, natürlich, wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten, dann werden wir Ihnen mehrere Möglichkeiten anbieten:

  • Das Paket zurückschicken
  • Die Bestellung vollständig zurückerstatten

Zögern Sie nicht, unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" am Ende der Seite zu konsultieren, um die Einzelheiten unserer Rückerstattungspolitik zu erfahren.

Ab wie viel ist die Lieferung kostenlos?

Hier sind unsere Preise und Bestellbeträge vor kostenlosem Versand :

  • Priority Letter + Tracking (La Poste): 3€ und kostenlos ab 10€.
  • Colissimo (La poste): 8€ und kostenlos ab 70€.
  • Mondial Relay: 7€ und kostenlos ab 60€.
  • Chronopost Relais Point: 8€ und kostenlos ab 70€.
  • Chronopost Domizil: 20€ und kostenlos ab 150€.

Die Versandkosten können sich je nach den von den Spediteuren angebotenen Verträgen ändern. Wir werden immer versuchen, Ihnen attraktive Versandpreise anzubieten.

Was passiert, wenn ein Produkt in meinem Paket fehlt oder wenn ich ein anderes Problem mit meiner Bestellung habe?

Auch wenn dies eher selten vorkommt, sollten Sie sich in einem solchen Fall keine Sorgen machen. Kontaktieren Sie uns einfach über diese verschiedenen Kanäle:

  • Chat: Unser Kundendienstleiter ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
  • Kontaktformular: Klicken Sie im Menü auf "Stellen Sie eine Frage" oder unten auf der Seite auf "Schreiben Sie uns".
  • Email: Schicken Sie uns eine Email an contact@420greenroad.com
  • Soziale Netzwerke: Besuche unsere Instagram-Seite, indem du auf das Icon am Ende der Seite klickst.

In jedem Fall werden wir alles daran setzen, Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort zu geben und das aufgetretene Problem zu lösen.

Tarife

Wie können Sie so viele Produkte zu so niedrigen Preisen verkaufen?

Unser Ziel beim Betrieb von 420 Green Road war es, die Produktvielfalt beizubehalten, die die Kunden von der alten Firma gewohnt waren. Es war nicht denkbar, weniger anzubieten. Stattdessen werden wir einige Produktlinien ausbauen, die von der alten Geschäftsführung etwas vernachlässigt worden waren. Und wie schaffen wir es, so niedrige Preise anzubieten? Natürlich haben wir auch beschlossen, unsere Gewinnspanne so weit wie möglich zu reduzieren, vor allem bei bestimmten Produkten, insbesondere bei CBD-Hanföl.

Bieten Sie auch Formeln an, die für Unternehmen geeignet sind? Und wie kann man daran teilnehmen?

Ja, wir werden bald auch Angebote für Unternehmen und Privatpersonen anbieten, die in großen Mengen einkaufen möchten. Die alte Firma, die 420 Green Road betrieb, hatte ein paar Schwierigkeiten, alles unter einen Hut zu bekommen, und es gab einige Kritik an ihrer Arbeitsweise, was die Zufriedenheit ihrer Geschäftspartner anging. Deshalb wollten wir ein solides und zuverlässiges Großhandelssystem aufbauen, anstatt einfach loszulegen.

Bieten Sie den Versand von kostenlosen Proben für Profis an?

Die Anforderung von Mustern wird in Kürze in gewissem Umfang wieder kostenlos sein. Die Kostenfreiheit wird durch einen möglichen Kauf definiert. Ja, das klingt komisch, ist aber eigentlich ganz einfach! Die verschickten Proben werden zuerst in Rechnung gestellt, und wenn die Person, die die Proben erhalten hat, einen Kauf bei uns tätigt, dann wird die Rechnung für den Versand der Proben von der Kaufrechnung abgezogen. Der Preis für jedes Muster wird in unserem Großhandelskatalog festgelegt.

Mitgliedschaft

Bieten Sie ein Empfehlungssystem an?

Ja, natürlich können Sie Ihre Freunde, Verwandten oder sogar Fremde werben, um Rabatte zu erhalten. Klicken Sie einfach im Menü auf "Werben", um mehr zu erfahren.

Analysen

Lassen Sie Ihre Produkte selbst analysieren oder begnügen Sie sich mit den Analysen der Lieferanten?

Bei jedem Kauf eines Produkts, auch wenn es sich um den Aufkauf eines bekannten Produkts handelt, schicken wir das Produkt zur Analyse an das französische Labor LEAF, das als das zuverlässigste der Branche gilt, um eine genaue Cannabinoidanalyse durchzuführen.

Hier ist der Weg der gekauften Produkte :

  • Antrag auf Lieferantenanalyse
  • Kauf
  • Empfang
  • Entnahme einer Zufallsstichprobe
  • Senden der Probe an LEAF
  • Erhalt der Analysebulletins
  • Wenn der THC-Gehalt unter 0,3% liegt, dann behalten wir das Produkt und bieten es zum Verkauf an.
  • Wenn der THC-Gehalt über 0,3% liegt, dann senden wir das Produkt an den Lieferanten zurück.

Kein Produkt, das auf der Website zum Verkauf angeboten wird, wird verkauft, ohne dass wir seinen THC-Gehalt und alle anderen Cannabinoide genau kennen.

Sammlung

Werden Sie CBD-Blüten weiterverkaufen?

Ja, das ist geplant. Wie Sie wahrscheinlich wissen, erlaubt ein Erlass vom 30. Dezember den Verkauf von natürlichem Hanfextrakt mit einem THC-Gehalt von weniger als 0,3 %, verbietet aber den Verkauf von Blüten oder rohen Blättern, so dass wir die 420 Green Road unter dieser Prämisse neu aufgebaut haben. Aus diesem Grund gibt es heute, am 27. Januar 2022, keine CBD-Blüten auf unserer Website. Am 24. Januar 2022 hat der Staatsrat das Verkaufsverbot für CBD-Blüten und -Rohblätter vorübergehend ausgesetzt. Wir sind also durchaus berechtigt, CBD-Blüten zu verkaufen. Wie bereits erwähnt, ist unser Verfahren, um ein Produkt zum Verkauf anzubieten, ziemlich langwierig, da wir das Produkt zuerst erhalten, es analysieren lassen und auf die Ergebnisse der Analyse warten müssen, bevor wir es verkaufen können.

Auf Ihrer Website verkaufen Sie auch CBG und CBN, warum?

CBG (Cannabigerol) und CBN (Cannabinol) sind zwei sehr wichtige Cannabinoide in Hanf und Cannabis im Allgemeinen. Sie haben sehr unterschiedliche Eigenschaften und wirken in Verbindung mit CBD. Diese beiden Moleküle sind nicht psychoaktiv, machen nicht abhängig und werden weder in Frankreich noch in Europa als Betäubungsmittel eingestuft. Wir haben daher das Recht, Cannabis wie CBD zu verkaufen, wenn der THC-Gehalt unter 0,3 % liegt.

Zahlungsmittel

Warum wird statt Viva Wallet nicht Paypal zur Annahme von BC-Zahlungen verwendet?

Leider weigert sich Paypal, Geschäfte zu unterstützen, deren Geschäftstätigkeit der Verkauf von CBD-Produkten ist, unabhängig vom THC-Gehalt. Sollte sich ihre Politik eines Tages ändern, werden wir selbstverständlich Paypal als Zahlungsmethode anbieten.

Noch eine Frage?

Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden können, schicken Sie sie uns bitte. Wir werden sie gerne in unsere FAQ aufnehmen.